Termeni și condiții

Ultima actualizare: 31.09.2026

1. Cine oferă serviciile

Serviciile prezentate pe suntpenet.ro sunt oferite de:

Stefania Marin [CUI / CIF] [Localitatea Valenii de Munte, județul Prahova] Email: stefania.lacustoiu@gmail.com · Telefon: [0720 971 995]

Numit în continuare „prestatorul”. Persoana sau firma care comandă un site este numită „clientul”.

2. Ce ofer

Servicii de realizare a site-urilor de prezentare, conform pachetelor descrise pe site (Simplu, Standard, Business), servicii de mentenanță și servicii suplimentare la cerere. Descrierea și prețurile de pe site sunt informative; oferta fermă este cea transmisă în scris clientului, înainte de începerea lucrului.

3. Cum decurge o comandă

  1. Clientul trimite o solicitare prin formular, telefon sau WhatsApp.
  2. Discutăm nevoile și trimit o ofertă scrisă cu: ce include, preț, termen, ce trebuie să furnizeze clientul.
  3. Clientul acceptă oferta (în scris, pe email sau WhatsApp) și achită avansul de 50%.
  4. Clientul trimite materialele (texte, poze, logo, date de contact).
  5. Realizez site-ul și trimit varianta de verificat.
  6. Clientul solicită modificări în limita a 2 runde incluse.
  7. La aprobare, clientul achită restul de 50% și site-ul este publicat.

4. Termene

Termenele din pachete (de la 5 zile lucrătoare pentru Simplu, 7 pentru Standard, 10 pentru Business) curg de la data la care am primit toate materialele de la client, nu de la data plății avansului. Întârzierile în trimiterea materialelor prelungesc termenul corespunzător.

5. Prețuri și plată

  • Prețurile sunt exprimate în lei. [Prestatorul nu este plătitor de TVA / Prețurile nu includ TVA.]
  • Plata se face 50% la acceptarea ofertei și 50% la aprobarea site-ului, înainte de publicare, prin transfer bancar [sau alte metode agreate].
  • Avansul nu se returnează dacă clientul renunță după începerea lucrului, cu excepția garanției de la punctul 8.
  • Serviciile suplimentare (pagini în plus, logo, texte suplimentare, modificări în afara rundelor incluse) se facturează separat, conform listei de pe site sau ofertei.

6. Modificări

Fiecare pachet include 2 runde de modificări înainte de publicare. O „rundă” înseamnă o listă de observații trimisă o singură dată. Modificările după publicare se fac prin pachetul de mentenanță sau la tariful orar afișat.

7. Ce furnizează clientul

Clientul este responsabil pentru conținutul pe care mi-l furnizează (texte, poze, logo) și garantează că are dreptul să-l folosească. Nu răspund pentru încălcări ale drepturilor de autor generate de materialele clientului.

Dacă scriu eu textele, clientul le verifică și le aprobă înainte de publicare; corectitudinea informațiilor despre afacerea sa (servicii, prețuri, program) este responsabilitatea clientului.

8. Garanție

Dacă prima variantă a site-ului nu corespunde ofertei agreate, o refac fără cost suplimentar. Dacă nici după refacere clientul nu este mulțumit, returnez avansul, iar site-ul nu se livrează. Garanția nu acoperă schimbări de idee față de oferta acceptată.

9. Domeniu, găzduire și proprietate

  • Domeniul se înregistrează pe numele clientului. Clientul este proprietarul domeniului.
  • Găzduirea este asigurată prin contul prestatorului pe durata pachetului de mentenanță. Fără mentenanță, clientul își asigură propria găzduire, iar prestatorul livrează site-ul ca fișiere de instalat.
  • Site-ul (designul, structura, textele scrise pentru client) devine proprietatea clientului după plata integrală.
  • Elementele de terți folosite (teme, plugin-uri, fotografii stock) rămân sub licențele lor.
  • Logo-ul, dacă este realizat de prestator, este livrat ca fișiere grafice. Prestatorul nu verifică disponibilitatea ca marcă înregistrată; verificarea și înregistrarea la OSIM sunt responsabilitatea clientului.

10. Mentenanță

Pachetul de mentenanță include: găzduire și domeniu, actualizări tehnice, copie de rezervă periodică, suport prin WhatsApp și până la 30 de minute pe lună de modificări simple (texte, poze, prețuri, program). Timpul neutilizat nu se reportează. Se plătește lunar, în avans. Oricare parte poate înceta mentenanța cu un preaviz de 30 de zile. La încetare, clientul primește o copie completă a site-ului în 5 zile lucrătoare.

11. Limitarea răspunderii

Nu garantez o anumită poziție în rezultatele Google și nici un anumit număr de vizitatori sau clienți. Nu răspund pentru întreruperi cauzate de furnizorul de găzduire, de registrul de domenii sau de servicii terțe. Răspunderea mea este limitată la valoarea serviciului plătit.

12. Portofoliu

Dacă clientul nu solicită altfel în scris, pot menționa site-ul realizat în portofoliul meu (nume, link, capturi de ecran).

13. Litigii

Orice neînțelegere o rezolvăm pe cale amiabilă. Dacă nu reușim, competente sunt instanțele din România. Consumatorii pot apela la ANPC (anpc.ro) și la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (ec.europa.eu/consumers/odr).

14. Modificări ale termenilor

Pot actualiza acești termeni. Pentru comenzile deja acceptate se aplică versiunea de la data acceptării ofertei.